客户中心
Q
交易时间
A
一、商品期货通用日盘（上期所 / 大商所 / 郑商所 / 广期所 / 能源中心）
集合竞价
08:55–08:59 申报挂单撤单08:59–09:00 撮合开盘
连续交易
09:00–10:1510:15–10:30 休市 15 分钟10:30–11:3013:30–15:00（15:00 收盘结算）
二、夜盘统一规则
夜盘集合竞价：20:55–20:59 挂单，20:59–21:00 开盘法定节假日前最后一个交易日无夜盘，周末无夜盘夜盘分 3 档收盘：
1）21:00–23:00（绝大多数品种）
- 上期所：螺纹、热卷、橡胶、沥青、燃料油、纸浆、丁苯橡胶等
- 大商所：豆一 / 豆二、豆粕、豆油、棕榈油、玉米、淀粉、粳米、焦煤、焦炭、铁矿石、LPG、塑料、PVC、PP、乙二醇、苯乙烯等
- 郑商所：白糖、棉花、菜粕、菜油、PTA、甲醇、纯碱、玻璃、短纤、烧碱、PX、瓶片、丙烯等
2）21:00–次日 01:00（有色）
上期所：铜、铝、锌、铅、镍、锡、不锈钢、氧化铝、国际铜等
3）21:00–次日 02:30（贵金属 + 原油）
上期所 / 能源中心：黄金、白银、原油等
无夜盘品种（仅白天交易）
郑商所：苹果、红枣、花生、尿素、硅铁、锰硅、小麦、稻谷、菜籽
大商所：鸡蛋、生猪、胶合板、纤维板
广期所：工业硅、碳酸锂等全部无夜盘
三、中金所（股指、国债，无夜盘）
股指期货 / 股指期权（IF/IC/IM/IO）
集合竞价：09:25–09:30交易：09:30–11:30，13:00–15:00（上午不午休）
国债期货（TF/TL/TN）
集合竞价：09:25–09:30
交易：09:30–11:30，13:00–15:00
Q
交易权限开通
A
您好，投资者开通交易权限需要满足以下要求：
1. 在我司已开立期货账户的适当性评估等级为C3及以上 （若开通金融期货、原油期货、期权品种需要投资者适当性满足C4级及以上）的普通投资者（非休眠）；
2. 开通特定品种、商品期权交易权限前连续5个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币10 万元；
开通原油、金融期货和金融期权交易权限前连续5个交易日日终保证金账户账户可用资金余额不低于人民币50 万元；
机构开通原油交易权限前连续5个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币100万元；
3. 参加期货业协会的期货交易基础知识测试并达到80分及以上 ；
4. 具有10个交易日且20笔及以上的境内期货、期权仿真交易成交记录；或近三年内10笔及以上的境内期货、期权或集中清算的其他衍生品交易成交记录；
5. 不存在严重不良诚信记录或期货市场禁止进入者的情形；不存禁止或者限制从事期货和期权交易的情形。
Q
为什么我的账户提示只能平仓，不能委托
A
您好！若遇资金不足或只能平仓，可能存在以下情况：
（1）休眠账户，您客户的账户处于休眠状态，可通过期货app掌上营业厅点击”休眠账户激活“办理激活业务。
（2）证件有效期过期；客户可以通过期货app掌上营业厅点击”身份证变更“上传最新的有效身份证。
（3）非主席客户；
（4）合约进入或即将交割期，均会禁止您开仓；
（5）其他符合交易所或监管要求被禁止开仓的情况。
Q
银期转账显示没有签约是什么意思？
A
您好，收到开户成功短信提示后，需自行通过银行端办理银期签约。可以前往银行柜台或通过网银办理，工商银行、中国银行、交通银行、兴业银行、招商银行、民生银行、建设银行、光大银行支持自然人客户手机银行办理银期签约。
Q
为什么交易登录不上，总显示无法连接服务器
A
您好，期货公司将在盘后关闭交易服务器进行维护，建议您调整登录时间重新尝试。
Q
为什么会出现废单？
A
您好，出现该提示通常原因为当日新开账户当日无法参与交易或未在交易时间下单。
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